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主题: 66万买车,还没开出4S店就漏油!把文化人逼成了“泼妇?#20445;?/h1>

  • 含笑
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  • 阅读:1812
  • 回复:9
  • 发表于:2019/4/16 8:42:13
  1. 楼主
  2. 倒序看帖
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这两天 

西安一位女研究生

刚买车就漏油

坐在展车上维权的视频

转评赞的热度直接冲上了10w+


据这位妹纸的控诉

她在自己30岁生日之际

花了66万元买了一辆新车

给自己做生日礼物

但车子开了不到1公里

还没出门,发动机就漏油


销售人员让她等待了5个三天后

给出了换发动机的处理办法

并忽悠她这就是三包,退款不可能


这位妹纸在打了110和工商电话维权未果后

终于放出了大招——

直接在该4S店的销售大厅开怼

坐着车上,大庭广众讨说法


这段视?#21040;?分钟

这位妹纸展示了高超的辩论?#35760;?/span>

流畅的表述、入情入理、感人肺腑

?#27427;?#26377;据有节

外?#36824;?#30340;风采呀!

说到情急处,她还会被自己气笑了

也是非常阔爱,真性情啊!


网?#35759;?#27492;事

纷纷发表自己的看法



当“讲道理”遇上“耍无聊”

怎么办!

?#28909;?#35762;道理你不听 就只能撒泼了

硬生生把一个体面人逼成“泼妇”


记者经过多方联系首先见到了?#24405;?#30340;当事人刘女士(化名)。

刘女士:

提车的时候4S店的工作人员告诉我说,对面有个加油站可以去加油,我开车出4S店门的过程中,仪表盘就显示下次加油的时候请加一升的机油。


正因为仪表盘上的这个提示,刘女士才意识到发动机竟然漏油了。随后,她就和4S店开启了长达半个月的交涉。

而在这个过程中,刘女士还发现了一?#37995;?#39064;,由于是贷款买车,当时4S店还收取了她12575元的金融服务费。刘女士强调说,当时她还质疑过为何这笔收费不能刷卡也不能开发票,只能微信转账。

刘女士:

当时我有考虑用其他的贷款渠道,他们奔驰极力推荐他们的奔驰金融,这?#21490;?#29992;没有给我开发票,而?#20202;?#36824;是转入到他们某一个人的私人账户的,以微信的形式转出的。


刘女士通过陕西当地媒体继续维权

据封面新闻、中国新闻网报道,11日,该4S店工作人员称:视频属实,事情发生在4月9日,当天问题已解决,客户对处理结果非常满意,但不便告知解决方案细节。

然而,今天记者采访刘女士时,她的说法却是这样的。

刘女士:

我们就事论事,我不回避,同样我也愿意带着大家?#40644;?#21435;维权。但是我现在还是在读书,并不是像网传的那样已经研究生毕业了,我也不想影响到我私人的生活。让我比?#40092;?#26395;的是,昨天奔驰官方给出的答复是已经与我达成友好协商,事实上来说的话,本人至今没有收到任何奔驰官方也?#27809;?#32773;4S店官方也好给我相对官方一点的回复。都只是跟他们个人销售不停地在联系,所以我觉得这件事情并没有解决。 


随后,记者也了解到,目前西安市市场监管局已成立由工商、?#22987;唷?#29289;价部门组成的联?#31995;?#26597;组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。一旦有了最终的调查结果,也会第一时间向社会和媒体公布。

奔驰回应来了

2019年4月13日,?#26412;?#26757;赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明,全文如下:



声明


自近期获悉客户的不愉快经历以来,我司高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰?#25918;?#22362;?#20540;?#20934;则。


我们已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预?#38469;?#38388;以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。


确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚?#20540;?#32463;营准则。我们将继续与全体经销商伙伴?#40644;穡?#32838;听客户反馈,不断优化客户体验。


?#26412;?#26757;赛德斯-奔驰销售服务有限公司


2019 年 4 月 13 日



【油漏了,别把良心也“漏”了!


耐心沟通不被重视,撕掉斯文才能?#21482;?#20844;道?“按闹分配”不应是社会常态,忠厚实诚也不应?#40644;?#36127;。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子,还“漏”了自己的良心!


相关部门在还原真相的同时,还需秉公严处,给公众一个交代!


目前,奔驰女车主哭诉维权一事?#20013;?#21457;酵。面对女车主的诉求,4S店却一再推诿,让人心寒。


【维权,本不应如此之难!


放下斯文,忍辱泣诉,?#40092;?#20154;维权为何如此之难?


商家态度傲慢,是否有店大欺客之嫌?树立?#25918;?#21315;日功,自损形象旦夕间。奉?#21543;?#23478;,漠视消费者,最终伤的是自己。


?#24405;?#32467;果?#26434;?#24453;监管部门调查,但有一点必须明确,保障合法权益不受侵犯,需要消费者不?#26174;?#24378;维权意识,更离不开监管部门的有效监管。

来源:陕西都市快报、陕西二套融?#34903;?#24515;、新华社

 
  
  • 城管曦
  • 发表于:2019/4/16 15:06:37
  1. 沙发
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  3. 只看该作者
如果事情在第一时间能够解决就不会出现这种情况了
握不住的沙不如扬了它
  
  • 勿念
  • 发表于:2019/4/16 21:05:15
  1. 板凳
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  3. 只看该作者
店大欺客
时间无罪,?#35782;?#26080;畏
  
  • 勿念
  • 发表于:2019/4/16 21:05:37
  1. 3楼
  2. 倒序看帖
  3. 只看该作者
非逼着别人用泼妇对待你你才知道错了
时间无罪,?#35782;?#26080;畏
  
  • 勿念
  • 发表于:2019/4/16 21:06:31
  1. 4楼
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  3. 只看该作者
这样的奔驰期望你早日倒闭
时间无罪,?#35782;?#26080;畏
  • 含笑
  • 发表于:2019/4/16 21:35:09
  1. 8楼
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  3. 只看该作者
这样的4s店早就应该倒闭了。
愿以一朵花的姿态行走世间,花开成景,花落成诗。
  • 黄先生
  • 发表于:2019/4/20 10:53:43
  1. 9楼
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  3. 只看该作者
为什么维权这么难 不还是当地有些部门不作为吗? 就在?#25250;?#21809;高调,这个那个的调查清楚 事实在那还调查清楚,这样的不作为部门该撤撤了 养着没有用
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